Chauffør og personale
Movias mål er, at den kollektive transport skal være så attraktiv som muligt, og vi har høje krav til opførsel og service hos chauffører og personale.
Når du kontakter Movia om chauffører og personale, er det vigtigt, at du inkluderer så mange oplysninger som muligt. Relevante oplysninger kunne være:
- Bussens 4-cifrede nummer, der kan ses inde i bussen og flere steder udvendigt
- Den pågældende chaufførs eller kontrollørs udseende
- Bussens nummerplade
Alle detaljer kan være en hjælp til at få sagen til at gå hurtigere.
Der er godt 4.000 chauffører, der kører mere end 1.000 busser for Movia. For at få identificeret den rigtige chauffør er det vigtigt med så præcise oplysninger som muligt.
Det vil være en stor hjælp, hvis du har noteret bussens 4-cifrede nummer, der kan ses inde i bussen og flere steder udvendigt.
Movia kan ikke tage imod en anonym klage, da henvendelsen kan få alvorlige konsekvenser for chaufføren. Chaufføren får dog ikke kendskab til dine personlige oplysninger.
Chauffører er ansat hos private operatører, som Movia har udliciteret driften til. Movia har derfor ikke direkte kontakt til de enkelte chauffører. Vi sagsbehandler dog alle henvendelser om chauffører i samarbejde med den personaleansvarlige hos operatøren, der betjener den specifikke linje.
Det er Movias egne kontrollører.
Alle kontrollører bærer synligt ID.