Pendler20

Pendler20 produkt er en app løsning, hvor du kan købe 20 rejsedage til en bestemt strækning/zoner ligesom på pendlerkort og selv vælge, hvornår rejsedagene skal bruges – dog indenfor en fast periode på 60 dage. 

Du aktiverer en rejsedag INDEN påstigning af bus/tog/metro og det er helt fleksibelt, hvornår i den 60-dages-periode du ønsker at benytte dagene – dvs. de skal ikke fastlægges på forhånd, men blot aktiveres en efter en, når du har behov for at benytte en rejsedag. 

Nej – man vælger sin 60 dages periode ved købet, og det er fast 60 dage, og kan hverken forkortes eller forlænges.

Nej, men hvis du opbruger dine 20 rejsedage inden de 60 dage er gået, så kan du købe et nyt Fleksibelt kort, og starte det når du vil, også selvom det på den måde lapper over den første periode. 

Det er et landsdækkende standardprodukt med gyldighed til tog, bus, metro, lokalbane og letbane.

Til hele landet: DSB app - bemærk særregler for børn der er 12 år eller yngre

Kun til Sjælland, Lolland Falster & Øerne: DSB app og DOT app

Det kan købes til voksen og barn i DSB og DOT app.

Hvis barnet er 12 år gammelt eller yngre, kan produktet dog kun købes i DOT app.

Ja det er et personligt kort, som ikke kan deles med andre. 

Ja, hvis du rejser meget og eksempelvis til/fra arbejde hver dag på én strækning og et par dage om ugen går til sport på en anden strækning, så kan du godt have det nye produkt for eksempel til én strækning samtidig med et almindeligt pendlerkort til en anden strækning. 

Brug pendlertjek.dk til at finde ud af om den løsning giver mening for dig.

Ja, ligesom på pendlerkort er det muligt at tilkøbe et DSB 1’ tillæg. 

DSB 1’ Re tillæg koster 300 kr. Det er også muligt at tilkøbe DSB 1’ til en enkelt rejse for 40 kr.  

DSB 1’ IC tillæg koster 1.000 kr. Det er muligt at tilkøbe DSB 1’ til en enkelt rejse for 180 kr i DSB app.

Ja, Metrotillægget koster 53 kr. Det er muligt til en enkelt rejse at benytte en enkeltzones tilkøbsbillet.

Ja, en tilkøbsbillet kan købes som supplement til den aktiverede rejsedag – både som zoneudvidelse og som metrotillæg for en enkelt rejse. Almindelige regler for tilkøb til pendlerkort er gældende her.

Ja du kan godt købe flere Pendler20-kort inden for din 60 dages periode. Nogle vil opleve at bruge alle 20 dage inden 60-dages perioden er gået, så kan du bare købe et nyt Pendler20-kort og det vil opstarte en ny 60-dages periode fra den dag du vælger, at det næste Pendler20-kort skal starte.

Pendler20 kan dog kun købes til en gyldighed på 60 sammenhængende dage, men du vælger selv startdatoen for de 60 dage. Der kan derfor hellere ikke tilkøbes ekstra rejsedage på et Pendler20-kort. hvis du bruger dine 20 rejsedage op inden udløb af 60-dages perioden, så kan du købe et nyt Pendler20-kort og på den måde opstarte en ny 60-dages periode. 

Afhængigt af hvor meget, og hvor langt du rejser dagligt kan rejsedagene være den billigste løsning.

Prisen på det nye produkt afhænger af, hvor i landet du rejser, og hvor lang en rejse du køber  - samt om du ønsker at tilkøbe hhv. DSB1’ og Metrotillæg.

Du kan se prisen i DSB app og DOT app ved at fremsøge din rejse og lade være med at afslutte købet

Du kan  desuden også se din pris enten ved at benytte pendlertjek.dsb.dk eller pendlertjek.dk.

Prisen vises desværre ikke i Rejseplanen.

Generelt:

Rejser du min. 4 gange pr uge t/r , så kan det generelt bedst betale sig med Pendlerkort.

Rejser du 2-3 gange pr uge t/r, så kan det nye produkt være en rigtig god løsning.

Rejser man mindre end 2-3 gange pr uge t/r , er det rejsekort, som bedst kan betale sig.

Hvis du eksempelvis arbejder hjemme den ene uge, og på kontoret den anden, kan Pendler20 være noget for dig.

Tjek om Pendler20 passer til dig på pendlertjek.dk

Ja, du kan refundere dit pendlerkort pr. almindelige vilkår for refusion – dvs. Der fratrækkes 8 dages værdi fra dit pendlerkort

Du kan aktivere dagene efter dit behov, men de 20 rejsedage skal bruges inden for perioden på 60 dage fra den dag du har valgt din 60-dages periode skal starte.

På en aktiveret rejsedag, kan du rejse ubegrænset i dine valgte zoner / gyldighedsområde frem til førstkommende kl. 03.59.

Du aktiverer en rejsedag i appen, og skal huske det inden du påbegynder din rejse.

På en aktiveret rejsedag, kan du rejse ubegrænset i de valgte zoner / gyldighedsområde frem til førstkommende kl. 03.59.

Hvis du glemmer at aktivere en rejsedag, så betyder det, at du ikke har gyldig rejsehjemmel til din rejse, og du vil modtage en kontrolafgift ved kontrol.

Hvis DOT Billetter app eller DSB app er nede, når du vil aktivere en rejsedag, så skal du vente på, at app'en fungerer igen eller købe en anden billet, gyldig rejsehjemmel, til din rejse.

Opdater din mobiltelefon så du kan vælge Pendler20.

iPhone

Med automatisk opdatering slået til vil alle opdateringer til dine apps automatisk blive installeret i takt med at de ruller ud i App Store. Hvis du foretrækker at opdatere dine apps manuelt, modtager du meddelelser fra App Store, om at du kan opdatere din DOT app. Du kan også vælge at søge efter opdateringen i App Store.

Android

Tidsplanerne for opdateringer varierer efter enhed, producent og mobilselskab. Du får notifikationer, når der er tilgængelige opdateringer. Du kan også søge efter opdateringen i Google Play Butik.

Gyldigheden er altid 60 dage. Gyldigheden kan ikke forlænges eller forkortes. Du vælger selv, hvornår de 60 dage skal starte og hvis du har brugt dine 20 rejsedage op før de 60 dage udløber, så kan du købe et nyt kort når som helst.

En aktiveret rejsedag gælder fra aktiveringstidspunktet til kl. 03.59. Dvs. hvis du aktiverer din rejsedag kl. 07.00 så gælder den til kl. 03.59 den næste morgen. Hvis man aktiverer den lige over midnat, så gælder den også kun til kl. 03.59 samme dag, og du aktiverer derfor kun få timers gyldighed. 

En rejsedag skal aktiveres inden påstigning – eksempelvis kan dette gøres over morgenkaffen.

Den enkelte rejsedag aktiveres i den app, hvor produktet er købt.
Du kan ikke fortryde din aktivering, men aktiveringen sker i 2-trin, så du er sikker på, at du vælger aktivering.

Du skal ikke deaktivere igen, dagen udløber bare kl. 03.59.

Husk at tjekke i appen om din rejsedag er aktiveret inden du stiger på offentlig transport

Aktivering SKAL være gennemført FØR påstigning af bus/tog/metro. Så det kræver, at du er online på telefonen for at aktivere, ligesom hvis du gennemfører et køb.

Lige som på et almindeligt pendlerkort vælger  du zoner / rejserelation når du køber pendler20 kortet.

Hvis du vil have gyldighed til Metroen, skal der tilvælges Metrotillæg – eller benyttes en tilkøbsbillet

Refunderingsreglen er:

Før perioden på 60 dage påbegynder:

Det er muligt at refundere fuldt ud.

Når perioden på 60 dage er påbegyndt men ikke afsluttet:

Du vil altid miste 5 dage værdi.

Eksempel:

Hvis du får refunderet kortet på 58. gyldighedsdag med 12 ubrugte rejsedage, får du tilbagebetalt 7 rejsedage.

Efter endt gyldighedsperioden (de 60 dage):

Ingen tilbagebetaling

Ovenstående tilbagebetalingsregler gælder både selve produktprisen og eventuelle tillæg, såsom DSB 1’ eller Metrotillæget.

Du kan selv refundere restbeløbet i DOT appen og DSB appen

Ja, trafikselskabernes rejsegaranti gælder også for Pendler20.

Læs mere om rejsegaranti her

Ja – og lige som på pendlerkort kan tilkøbsbilletten også bruges som Metrotillæg, hvis man ikke har tilvalgt det på kortet, men har metrozonerne inkluderet.

Hvis app’en er nede, når du vil aktivere en rejsedag, så skal du vente på, at den fungerer igen eller benytte anden rejsehjemmel til din rejse. 

Nej, det er et 100% selvbetjent produkt.

Men der tilbydes brug af hhv. Basisrejsetidsgaranti og Passagerrettigheder, hvis der har været ekstraordinære forsinkelser i trafikken.

Pilotprojektperioden på Pendler20 forlænges som minimum til sommeren 2023

Spørgsmål og vejledning sker via DOT Kundecenter og DSB Kundecenter.

Pendler20 er lanceret i samarbejde med de øvrige trafikselskaber i Danmark og gælder både til rejser med tog, lokaltog, bus, havnebus, metro og letbane, ligesom på Pendlerkort.

Pendler20 lanceres som en test, da der er stor usikkerhed om pendlernes fremtidige behov med afsæt i Corona situationen. Det betyder ikke noget for dig som kunde, at det er en test ifm. dit køb.

Vores kundeundersøgelser har vist, at der er et behov for denne type fleksibilitet ift. pendlerkort. Der er stor usikkerhed om, hvordan arbejdsrytmen på arbejdsmarkedet bliver med afsæt i corona-situationen, og dermed hvilke behov vores kunder får for at rejse.

Pendler20-løsningen, som vi tester i det kommende år, er baseret på at langt de fleste kunder har tilkendegivet at de typisk har en arbejdsuge med 2-3 rejsedage over en periode på 60 dage.

Sammenligningen af den månedlige pris mellem Pendlerkort og Pendler20 kan være svær, da Pendler20 (i modsætning til Pendlerkort) kun kan købes for en 60 dages periode.

Om Pendler20 er det mest attraktive for lige netop dig, afhænger af hvor mange gange om ugen du rejser på den samme strækning. Pendler20 produktet er udviklet på baggrund af kundeanalyser, som har belyst at vores kunder har behov for større fleksibilitet, idet de har behov for at rejse 2-3 dage om ugen over en periode på 60 dage.

Da perioderne på et Pendlerkort er 30 dage og Pendler20 er 60 dage, har vi i visse tabeller sammenlignet omkostningerne for de to produkter ved at angive omkostninger per måned. For at give et bedre sammenligningsgrundlag har vi angivet et rejsemønstre som svarer til at man med Pendler20 anvender 10 rejsedage inden for de første 30 dage og de resterende 10 rejsedage inden udløbet af dine 60 dage.

Da man som minimum skal købe en periode på 60 dage på Pendler20 vil prisen man skal betale forud for købet af Pendler20 være højere end hvis du sammenligner med prisen for et Pendlerkort gældende 30 dage.

Se din specifikke pris i DSB appen, eller sammenlign prisen for kort og billetter for netop din strækning på pendlertjek.dsb.dk.

Tak fordi du har lyst til at kommentere og give din mening til kende om Pendler20.

Giv feedback om Pendler20

DOT samarbejder med Epinion om gennemførelsen og behandlingen af kommentarerne.

Har du spørgsmål om Pendler20, er du velkommen til at kontakte os her: Kontakt DOT